Chaque marque souhaite avoir une communauté fidèle. Pendant des années, la stratégie par défaut a été de bâtir cette communauté sur des plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram ou LinkedIn. Mais il y a un problème croissant : vous construisez sur un terrain loué. Vous ne contrôlez pas l’algorithme, vous n’êtes pas propriétaire des données de votre public et votre portée peut être réduite du jour au lendemain.
L’atout le plus puissant et le plus durable que vous ayez est votre propre site web. C’est votre domicile numérique, le seul endroit sur Internet que vous possédez et contrôlez entièrement. En transformant votre site web en un centre communautaire, vous créez une ligne directe vers vos fans et clients les plus fidèles, favorisant ainsi l’engagement et la croissance selon vos propres conditions.
Voici cinq façons efficaces de commencer à bâtir une communauté florissante directement sur votre site web.
1. Commencez par un blogue de grande valeur (qui invite à la conversation)
Un blogue est la base de toute communauté en ligne. C’est là que vous partagez votre expertise, vos valeurs et votre voix. Mais ne vous contentez pas de publier et de vous en aller. Un blogue axé sur la communauté invite à l’interaction.
Comment faire :
- Rédigez du contenu qui résout de vrais problèmes pour votre public.
- Terminez chaque article par une question pour encourager les commentaires.
- Répondez activement aux commentaires pour montrer que vous êtes à l’écoute et pour susciter d’autres discussions. Une section de commentaires bien conçue et facile à utiliser est une fonctionnalité non négociable pour cela.
2. Créez un espace dédié à la discussion (comme un forum)
Bien qu’un blogue soit un excellent point de départ, un forum dédié fait passer la communauté au niveau supérieur. Il permet aux membres de se connecter les uns aux autres, de poser des questions, de partager leurs propres expériences et de devenir des cocréateurs de l’écosystème de votre marque. Un forum transforme votre site web d’un monologue en un dialogue.
Comment faire :
- Intégrez un forum à l’aide de puissants plugiciels WordPress transparents comme bbPress ou BuddyPress.
- Créez des catégories ou des sujets spécifiques qui sont pertinents pour les intérêts de votre public.
- « Amorcez » le forum avec des questions intéressantes pour lancer le bal.
3. Offrez du contenu exclusif avec un espace membre
Les gens aiment se sentir comme des initiés. Une section privée réservée aux membres sur votre site web est le moyen idéal de faire en sorte que votre communauté se sente spéciale. Vous pouvez offrir des articles exclusifs, des tutoriels, des ressources téléchargeables ou un accès anticipé aux produits. Cela récompense non seulement vos abonnés les plus fidèles, mais crée également une puissante incitation pour les autres à se joindre.
Comment faire :
- Ceci est réalisé en mettant en œuvre un système d’adhésion sur votre site web.
- Vous pouvez créer différents niveaux d’accès (gratuits ou payants), ce qui vous donne une voie claire pour monétiser votre expertise si vous le souhaitez.
4. Donnez aux utilisateurs des profils et des soumissions
La forme ultime d’engagement est de permettre à votre communauté de contribuer. Lorsque les membres ont leurs propres profils, ils acquièrent un sentiment d’identité au sein de votre espace. Lorsque vous leur permettez de soumettre leur propre contenu, qu’il s’agisse d’articles d’invités, d’études de cas ou d’histoires de réussite, ils s’investissent véritablement dans le succès de la communauté.
Comment faire :
- Les profils d’utilisateurs peuvent être configurés pour afficher l’activité, les articles et la biographie d’un membre.
- Vous pouvez créer des formulaires de soumission frontaux qui permettent aux utilisateurs de soumettre du contenu pour votre examen sans jamais avoir besoin de voir le backend du site web, ce qui rend l’expérience simple et conviviale.
5. Intégrez une infolettre puissante
Votre liste de courriels est le seul public que vous possédez vraiment. Contrairement à un abonné aux médias sociaux, un abonné à la liste de diffusion vous a donné l’autorisation explicite de le contacter. Utilisez votre site web pour développer de façon agressive votre liste d’infolettres en offrant de la valeur en échange d’une adresse courriel (p. ex., un livre électronique gratuit, une liste de contrôle, l’accès à un webinaire).
Votre infolettre devient alors l’outil que vous utilisez pour ramener votre communauté au centre, votre site web, en annonçant de nouveaux articles de blogue, des discussions de forum ou du contenu exclusif.
Comment faire :
- Placez des formulaires d’inscription clairs et bien conçus dans des endroits stratégiques de votre site.
- Intégrez votre site web à un service de courriel professionnel comme Mailchimp ou ConvertKit pour une livraison et une automatisation fiables.
Conclusion : il est temps d’être propriétaire de votre communauté
Bâtir une communauté sur votre propre site web est un investissement, mais c’est un investissement qui rapporte des dividendes en termes de fidélité, d’engagement et de stabilité à long terme. Vous cessez de dépendre d’algorithmes imprévisibles et commencez à bâtir un atout précieux et durable pour votre marque.
Prêt à transformer votre site web en une machine à bâtir une communauté ? Parlons-en. Je peux vous aider à intégrer stratégiquement des fonctionnalités comme les forums, les espaces membres et les profils d’utilisateurs dans une expérience WordPress transparente. Contactez-moi pour une consultation.